Condiciones Generales de Venta

1. INFORMACIÓN GENERAL

La web www.brocata.es (en adelante, el «Sitio Web») es titularidad de ALSEPI GESTIONES SL, con CIF D75719914, domicilio en C/ Albarderos, 1, 6ºR, 02004, Albacete (España), teléfono 967 244 244 y correo electrónico de contacto: alvaro.serrapiq@gmail.com.

2. EL USUARIO

El Usuario debe ser mayor de 18 años, utilizar el sitio web para compras legítimas y proporcionar datos veraces. El sitio está dirigido principalmente a residentes en España.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

El Usuario selecciona productos, completa el pago y recibe confirmación por email. Se emite factura electrónica. La compra implica aceptación de condiciones particulares.

4. DISPONIBILIDAD

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, se contactará al Usuario y se reembolsará el importe.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios incluyen impuestos. Métodos de pago: tarjeta, PayPal, transferencia, contra reembolso, tarjetas regalo. Pago seguro SSL.

6. ENTREGA

Entrega en España y UE. Plazo máximo: 30 días. Imposibilidad de entrega por causas ajenas al titular puede resolver el contrato con reembolso.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

El Usuario puede corregir errores antes de finalizar la compra y contactar con IlColtello para modificaciones.

8. DEVOLUCIONES

El Usuario puede desistir en 14 días. Productos defectuosos serán reembolsados o sustituidos. Garantía legal de 3 años para productos.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

IlColtello no es responsable por pérdidas indirectas, fallos de transporte, mal uso del producto o causas de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES

Las comunicaciones se realizarán por medios electrónicos. El Usuario acepta este medio como válido para notificaciones contractuales.

11. RENUNCIA

No se considerará renuncia a derechos sin comunicación expresa por escrito.

12. NULIDAD

La nulidad de una cláusula no afecta al resto de las Condiciones.

13. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre Usuario e ALSEPI GESTIONES SL

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos del Usuario se tratarán conforme a la Política de Privacidad del sitio.

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Aplicación de la ley española. Jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede presentar reclamaciones mediante los datos de contacto o por medios oficiales. Resolución online disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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