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– Los reembolsos sólo se realizarán si el pedido entregado está incompleto, es incorrecto o no se corresponde con lo solicitado por el cliente.
– No se aceptarán solicitudes de reembolso por cambios de opinión o errores en la selección del pedido por parte del cliente.
– El cliente deberá notificar el problema dentro de los **30 minutos posteriores a la recepción del pedido**.
– Las reclamaciones se podrán realizar vía telefónica al 967 244 244 o mediante correo electrónico a alvaro.serrapiq@gmail.com.
– Una vez verificada la incidencia, se procederá al **reembolso o reemplazo inmediato**, según corresponda.
– No se realizarán reembolsos si el producto ha sido consumido parcial o totalmente.
– Tampoco se procederá al reembolso si la información de entrega proporcionada por el cliente era incorrecta y ello ha impedido la entrega adecuada del pedido.
Para cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos:
ALSEPI GESTIONES SL
C/ Albarderos, 1, 6ºR, 02004 Albacete, España
Email: alvaro.serrapiq@gmail.com
Teléfono: 967 244 244
Última actualización: julio de 2025.
